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Com a proximidade do Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro, o Procon Colatina orienta os consumidores sobre os principais cuidados na hora de escolher e comprar presentes. A atenção deve começar pela segurança do produto e também incluir a documentação da compra.

Confira a faixa etária

Antes de comprar um brinquedo, é importante verificar se a faixa etária indicada na embalagem é adequada para a idade da criança. Também é recomendado testar o produto, quando possível, para conferir se está em perfeito estado de funcionamento.

Atenção ao selo do Inmetro

Os brinquedos devem apresentar o selo do Inmetro na embalagem. A certificação indica que o produto passou por requisitos de segurança e ajuda a prevenir acidentes durante o uso.

Guarde a nota fiscal

O consumidor deve sempre exigir a nota fiscal e guardá-la. O documento comprova a compra e é importante caso seja necessário registrar uma reclamação ou buscar uma solução para algum problema com o produto.

“São cuidados simples, mas muito importantes. Verificar a segurança do brinquedo, conferir as informações da embalagem e guardar a nota fiscal ajudam o consumidor a evitar problemas e garantem mais segurança na hora de presentear”, explica o coordenador executivo do Procon Colatina, Ronaldo Ferreira.

Troca depende do tipo de compra

Nas compras realizadas em lojas físicas, o estabelecimento não é obrigado a trocar o produto apenas porque o consumidor ou a pessoa presenteada não gostou. Em caso de defeito de fabricação, o consumidor deve procurar o fornecedor ou, quando necessário, o fabricante para buscar uma solução.

Já nas compras feitas pela internet, o consumidor tem o prazo de até sete dias corridos para desistir da compra, solicitar a troca ou devolver o produto por arrependimento.

Por quanto tempo guardar a nota?

A orientação é guardar o documento fiscal durante toda a vida útil do produto. Como regra, o prazo mínimo recomendado é de cinco anos, considerando o prazo da garantia legal.

Em caso de dúvidas

O consumidor que tiver dúvidas ou enfrentar algum problema relacionado à compra de presentes pode entrar em contato com o Procon Colatina pelo telefone (27) 3721-1313.

Informações à Imprensa:
Secretaria Municipal de Assuntos Institucionais e Comunicação Social
(27) 3177-7000

Dia das Crianças: Procon Colatina dá dicas para compras de presentes