Detalhes do Serviço

Público Alvo: população em geral

Quem pode solicitar: população em geral

Quando solicitar: sempre que houver necessidade de tratamento odontológico preventivo e/ou curativo, urgências e emergências odontológicas.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: Unidades básicas de saúde e policlínica: cartão nacional do SUS e comprovante de residência.

Principais etapas do serviço (passo a passo): cada unidade de saúde realiza o agendamento conforme melhor se adapta e comunidade. Orientamos o usuário a buscar a sua unidade de saúde de referência para ciência sobre a forma de agendamento dos serviços.

Urgências e emergências odontológicas não necessitam de agendamento prévio para o atendimento.

Os usuários são agendados previamente e comparecem a unidade de saúde portando seu cartão nacional do SUS, para atendimento no dia e hora marcados pelos profissionais da equipe de saúde bucal.

Nas unidades de saúde da família, os usuários uma vez agendados, tem direito de reagendamento programado até a conclusão do seu tratamento, salvo em casos de faltas subsequentes sem prévia comunicação à equipe.

Local e horário de funcionamento (vide anexo I)

Canais de Atendimento (presencial, e-mail e telefone):

Taxas: não possui

Prioridade de Atendimento: idosos com idade igual ou acima de 65 anos, gestantes e pessoas portadoras de deficiência física tem prioridade de agendamento.

Prazo para prestação do serviço: geralmente o atendimento é realizado na mesma semana do agendamento, salvo os casos de urgência e emergência que são atendidos no mesmo dia.